Elizas Kinder – Über das Phänomen Chatbots

Im Rahmen seiner Medienkooperation mit digital kompakt veröffentlicht deutsche-startups.de regelmäßig die Podcasts von digital kompakt. In dieser Folge reden digital kompakt-Macher Joel Kaczmarek und Ladenzeile-Gründer Johannes Schaback mit LastMile-CEO Alexander Weidauer und Oratio-CEO und ChatBotConf-Organisator Bernhard Hauser über das Phänomen Chatbots.

Die beiden Experten erklären, was sich hinter dem Begriff verbirgt, wie und wo Chatbots eingesetzt werden und welche Entwicklungen zu erwarten sind. Fragen dabei sind unter anderem, ob Chatbots auch für finanzielle Transaktionen eingesetzt werden könnten, wie es bei der Thematik um den Datenschutz steht und ob die User wissen sollten, wenn sie mit einem Bot kommunizieren.

Zudem erläutern Alexander Weidauer und Bernhard Hauser den Unterschied zwischen den verschiedenen, den Chatbots zugrundeliegenden Sprachanwendungsprozessen, also Natural Language Processing (NLP) und Natural Language Generation (NLG). Sie beantworten in diesem Zusammenhang auch die Frage, ob Deep Learning im Bereich Chatbots Sinn macht oder sich letztendlich doch eher textbasierte Chatbots durchsetzen werden.

Der Podcast in der Übersicht:

• 00:00 – 03:01 | Einführung ins Thema und Vorstellung der Teilnehmer
• 03:02 – 08:09 | Was sind Chatbots?
• 08:10 – 14:12 | Wie funktionieren Chatbots für Messenger?
• 14:13 – 16:36 | Chinas WeChat als Musterbeispiel für westliche Chatbots?
• 16:37 – 19:00 | Was hat Facebook mit WhatsApp vor?
• 19:01 – 27:43 | Kann man mit Chatbots Geld verdienen?
• 27:44 – 31:08 | Können Chatbots um die Ecke denken?
• 31:09 – 35:33 | Was bedeuten die Begriffe NLP und NLG?
• 35:34 – 41:11 | Machine Learning und die Relevanz der Datensatzqualität
• 41:12 – 44:22 | Muss man informiert werden, wenn man mit einem Chatbot kommuniziert?
• 44:23 – 47:36 | Der Einfluss von Sicherheit und Datenschutz
• 47:37 – 54:36 | Ausblick: Wie werden sich Chatbots entwickeln?

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Foto (oben): Shutterstock