Den Kundennutzen kommunizieren – nicht die Features
Dienstag, 30. Oktober 2012 
Es passiert ganz leicht, dass Anbieter von Produkten oder Services und ihre Kunden massiv aneinander vorbeireden: Der Anbieter möchte sein Produkt, seinen Service einem potentiellen Kunden verkaufen. Also beschreibt er, was sein Angebot […]
