E-Commerce-Startups, bitte achtet auf eure Kundenprofitabilität!
In Zeiten wie diesen geht es nicht mehr darum, die Umsatzzahlen aufzublähen und immer neue Kund:innen mit teurem Marketinggeld zu gewinnen. Es geht darum, die bestehende Kundschaft fest an sich zu binden und ihren Wert zu erhöhen. Ein Gastbeitrag von Markus Wübben.