Facebook-Marketing: Alles für die Tonne?!
Warum schaffen es Facebook-Marketer zwar, tausende von Euros zu verjubeln, aber nicht, aus Neukunden Stammkunden zu entwickeln und aus Stammkunden Liebhaber werden zu lassen? Antwort: Weil Marketer manchmal keinen Schimmer von Kundenbeziehungen haben. Gastbeitrag von Thomas Keup.