Communitys und ihr Image

“Angeblich bestimmt der Mensch sein Image. In Wirklichkeit trifft das Gegenteil zu: Die meisten Menschen werden von ihrem Image beherrscht, um nicht zu sagen, tyrannisiert” sagte der ungarische Schriftsteller George Mikes. Neben Personen, Marken, Organisatoren und Unternehmen haben selbstverständlich auch Communitys ein Image. Doch wie sieht dieses aus? Die Marktforscher von Ethority (www.ethority.de) haben dies untersucht. Für ihre Datenerhebung wertete das Unternehmen mit Hilfe einer vollautomatischen semantischen Suchapplikation names Gridmaster samt anschließender Überprüfung durch ein Marktforscherteam rund 6.000 Usermeinungen in nutzergenerierten Medien wie Blogs und Foren aus. Das Ergebnis ist zumindest teilweise überraschend.

In der Blogosphäre kommt laut Studie das noch junge Mütter-Netzwerk netmoms (www.netmoms.de) besonders gut weg. 53 % der deutschsprachigen Bloggerinnen und Bloggern äußerten sich zuletzt positiv über die Plattform. Ebenfalls über gute Werte dürfen sich die Macher von Jappy (www.jappy.de) freuen. 34 % der Äußerungen über das Social Network aus Hauzenberg sind positiv. Nach eigenen Angaben verfügt Jappy über knapp 640.000 aktive Mitglieder und kommt monatlich auf rund 1,45 Milliarden Seitenabrufe. Der dritte Platz bei den positiven Bewertungen überrascht, denn die Bronzemedaille geht mit 28 % an die Schüler-Community schülerVZ (www.schuelervz.net). Gleichzeitig äußerten sich aber knapp 24 % der Blogger im Lande negativ über die kleine Schwester von studiVZ (www.studivz.net) – der schlechteste Wert der Studie. Ebenfalls schlechte Werte erzielten studiVZ (knapp 15 %) und unister.de (www.unister.de) mit knapp 12 %. Die Berichte über rechtsextremistische Inhalte und Jugenschutzverstöße bei schülerVZ sowie die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei studiVZ haben somit deutliche Spuren hinterlassen. Das Business-Netzwerk Xing (www.xing.de) konnte sich mit knapp 7 % negativen Äußerungen dagegen deutlich besser aus der Affäre ziehen.

In Foren sieht das Bild anders aus. In diesem Teil der Netzwelt kommt die Schüler-Community schueler.cc (www.schueler.cc) mit 22 % positiven Äußerungen besonders gut weg. Gefolgt von Jappy (14,81 %) und schülerVZ (14,29 %). Besonders häufig negativ bewertet wurden studiVZ (14 %), Jappy (7,41 %) und die Lokalisten (www.lokalisten.de) mit 7,04 %. Auffällig ist dabei, dass es in Foren im Gegensatz zur Blogosphäre nur sehr wenige negative Äußerungen gibt. Die meisten von Ethority entdeckten Nennungen waren neutral. Das mag daran liegen, dass in Foren viele Nutzer einfach nur Links untereinander austauschen oder auf andere Dienste ohne große Bewertungen verweisen.

Worüber spricht das Netz?

Zuvor stellte Ethority bereits deutliche Unterschiede zwischen Blogs und Foren im Bezug darauf fest, über welche Netzwerke überhaupt gesprochen wird. Während die Blogsphäre besonders häufig über Xing (28,7 %), studiVZ (11,3 %) und die Lokalisten (10,9 %) spricht, sind in Foren die Lokalisten (36,7 %), Kwick (17,8 %) und Jappy (14 %) die Topthemen. Xing kommt in der Welt der Foren nur auf magere 8,3 % und studiVZ sogar nur auf 3,6 %. “Das Ranking zeigt, dass sehr viele Blogger das allgemeine Mediengeschehen rund um Xing und studiVZ sehr stark reflektieren und beeinflussen”, sagt Sten Franke, Geschäftsführer von ethority. Im Gegensatz dazu werde in User- und Verbraucherforen eher der Meinungsaustausch und die Empfehlung von nutzwerten Produkteigenschaften gepflegt, so dass hier private Communitys am häufigsten besprochen, verlinkt und weiterempfohlen würden.

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* Details zur Studie “Erfolgsfaktoren von Communitys im Web 2.0″